AAA vendesi Fan & Follower: e le statistiche?

Nell'Italia digitale che "conta" è scoppiata la polemica sui "conti" :)

Camisani Calzolari (che ama definirsi innovative disruptor) ha gettato lo scoglio (era più di un sasso) nello stagno digitale della penisola dicendo che secondo lui l'80% dei follower (twitter) e fan (FB) sono inesistenti. Ovvero profili che vengono utilizzati per far crescere numeri che restituiscano a marchi e personalità il senso del loro successo sulla Rete. La questione è stata affrontata in modo esagerato dal Corriere (che fa il suo mestiere di amplificatore di notizie, ma che dovrebbe imparare a citare le fonti in modo corretto) e il dibattito ha alzato immediatamente il tiro. 

I commenti al post di Marco Camisani Calzolari sono stati numerosissimi e le accuse di aver reso un cattivo servizio al marketing digitale è stata la critica più ridicola che ho letto. Cerchiamo di capire alcuni perché:

a. perché quando presentiamo un progetto se puntassimo solo al numero di fan sarebbe un gioco da ragazzi usare questi strumenti, ma non staremmo rendendo un servizio al cliente (che ci paga) ma a noi stessi

b. perché ci sono agenzie e società che millantano numeri come quelli citati che fanno addirittura più del 80% di fake fan e follower

c. perché non solo la dimensione, e nemmeno solo il coinvolgimento dei fan, sono sufficienti ad una campagna di marketing digitale

d. perché tenere nel buio delle cantine l'officina dei numeri è solo un modo per fingere (a tutti i livelli)

Ed allora io rilancio:

1. Che mi dite di Facebook Insight che è a dir poco uno strumento che genera numeri a caso? 

2. Che mi dite di alcune incongruenze macroscopiche che partorisce Google Analytics?

3. Che mi dite dell'assenza di statistiche di G+?

SURFER: La ricerca e la ricerca della ricerca con Google

Si chiama Knowledge Graph il nuovo servizio che Google ha introdotto quale aggiunta ai celebri risultati di ricerca che da anni offre gratuitamente al mondo della Rete. Ad affiancare Page Rank, l’algoritmo che rappresenta il cuore di Google, si affiancheranno quindi, sul lato destro della pagina altri risultati “contestuali”. Essi sono basati sull’associazione di parole chiave con i risultati ricercati (o presunti tali) da parte dei navigatori, offrendo un panorama più completo, o quantomeno più vasto di risposta. Il servizio che per ora funziona solo negli Stati Uniti si basa sul gigantesco archivio che Google ha a disposizione grazie alle interazioni di ricerca di più di 10 anni.

Secondo alcuni osservatori si tratterebbe della più colossale operazione di data mining mai concepita e realizzata, resa possibile oltre che dalle menti illuminate di Mountain View dalla potenza dei processori e dalla memoria sempra più estesa dei server.
Secondo altri invece si intravvedono tutti i pericoli connessi alla creazione di Big Brother in grado di indirizzare a proprio piacimento i gusti e le preferenze di milioni di utenti.

La svolta di Google segue un tentativo analogo compiuto da Bing per cercare di erodere quote di mercato al leader. Ma al di là della motivazione commerciale, il nuovo modo di concepire i motori di ricerca sembra davvero aver segnato un passo decisivo.

cambiare l'ordine degli account su thunderbird

Ogni qualvolta si crea un nuovo account di posta elettronica su Thunderbird, esso assegna un ID cronologico, pertanto se si crea un account "per noi importante dopo un account meno importante, questo verrà posizionato nella barra sinistra sotto l'altro creato precedentemente. Per ovviare a questo problema ovvero spostare l'account più in alto per essere più visibile degli altri meno importanti, Thunderbird non permette nessuna modifica alla lista. Ho "spulciato" anche gli addons ma nessuno di questi faceva al mio caso.
Allora mi sono tirato su le maniche e sono andato a guardarmi i file di Thunderbird e dopo qualche prova sono riuscito a risolvere il problema.
Il file da configurare è prefs.js in

%SYSTEM%\Documents and Settings\%USER%\Dati applicazioni\Thunderbird\Profiles\xxxxxxxx.default

Apritelo con un editor di testo, individuate la righa che inizia con:

user_pref("mail.accountmanager.accounts", "account1,account2,account3,account4,account5");

dove account1, account2, etc., sono i vostri account così come compaiono nella lista a sinistra di Thunderbird.
Individuate l'account a cui volete cambiare posizione nella lista e tagliate e incollate accountX prima o dopo nella riga sopra indicata.
Per esempio se il quindo account creato voglio che compaia come primo modificherò la righa in questa maniera:

user_pref("mail.accountmanager.accounts", "account5,account1,account2,account3,account4");

grazie a http://lnx.carbonifera.it/cianaweb/index.php

SURFER: Propellente per Cellulari

La nuova frontiera del caricabatterie del cellulare passa per il butano. E’ in avanzata fase di progettazione un nuovo dispositivo piccolo quanto un hard disk da 2,5‘ contenente delle celle di combustibile destinate ad avere una durata di circa due settimane, pario a 14 ricariche complete di un normale i-phone. Il prezzo è ancora top secret, ma il ricambio dovrebbe aggirarsi attorno ai 2 euro, rendendo quindi la ricarica conveniente. 

Secondo alcuni esperti viene spesso sovrastimata la possibilità di avere una ricarica sempre a disposizione, in considerazione del fatto che un utente medio è immerso in un mondo in cui le risorse elettriche sono molto disponibili.

Secondo altri invece, oltre ad una nicchia di mercato cui potrebbe essere indispensabile, come ad esempio durante un’escursione in montagna di più giorni, l’utilizzo potrebbe diventare molto diffuso, a patto che i sistemi di sicurezza del dispositivo siano all’altezza.

Un mondo sempre più always on e always connected invita i suoi utenti ad essere sempre disponibili e “accesi” e per fare questo ad avere le batterie sempre cariche. Ma è davvero così grave se per qualche ora il cellulare resta spento per batteria scarica? 

Surfer su "Il Mondo" - end of story

Come tanti sanno ho tenuto come ghost writer per tanti anni la Rubrica SURFER su "Il Mondo" edita da RCS. Dopo talmente tanti anni in cui ho prima collaborato, poi co-firmato ed infine scritto dietro alle quinte i "mitici" 1350 caratteri (poche volte rispettati), mi hanno comunicato di aver tagliato lo spazio. Il mondo cambia ed è giusto che anche le rubriche cambino.
Tuttavia il lunedì mattina era diventato un appuntamento fisso. E mi sono detto che potrebbe essere carino proseguire qui, senza interrompere la tradizione. Vediamo se ce la faccio.... :)

contactless payment

con colpevole ritardo ho letto questo 'interessante articolo dell'amico Paolo Barbesino sui sistemi contactless di pagamento e la loro "eventuale" diffusione in Italia. Lo scriveva 2 anni fa (diedi una mano nell'elaborazione dei dati peraltro) e si sta verificando quel che scrisse. L'articolo riconsoceva tutti i limiti di sistema italiano rispetto ad esempio a quel che accade in Giappone, dove peraltro questo mondo è stratosfera pura. Una lettura da fare, insomma

twitter e la diretta web

la polemica scatenata da Michele Serra è come al solito drogata da posizioni preconcette dei fan della rete e dei suoi detrattori. Serra sostiene che 140 caratteri sono pochi non solo per esprimersi ma anche per ragionare in modo completo. E' sacrosanto. Merita soffermarsi un attimo su questo. Davvero si può pensare che twitter possa essere luogo di riflessione e ragionamento? è più o meno un surrogato di u occhio sul display con tanti sms in arrivo.

E'  soprattutto un formidabile strumento di diretta web. Un flash che non ha memoria. E anche se a posteriori (o in real time) si cerca  di fare di tutto per analizzare i tweet, l'impresa è ancora molto ardua per limiti strutturali di lingua, ironia da decodificare, acronimi e quant'altro si riesce a mettere in quelle brevi stringhe di testo.
Anche Facebook sconta l'assenza di una memoria ancorata agli eventi. Si può scorrere il diario di una persona, ma appare tutto decontestualizzato. Come se quel che ora è fresco ed intuibile, già tra qualche giorno si perderà in un mare magnum di rumore assordante di ripetizioni infinite. E anche gli altri social network appaiono simili in questo.
Quindi forse ancora una volta non è lo strumento in sè ad essere inadegutao, ma la sua interpretazione. Twitter, FB, G+ e tutti gli altri sono ottimi strumenti di diretta e poco più. Se si resta in questo ambito, i Social Network non tradiscono alla loro funzione. Con buona pace dei vecchi siti vetrina di un tempo....

gamification

DA poco ha un nome. Da molto tempo ne conoscevo le potenzialità. Si chiama gamification. Ovvero la trasformazione di un compito in un'attività che assomiglia ad un gioco ( o lo è in tutto e per tutto) ma con fini educativi o altri fini. Ad esempio nel mondo delle ricerche di mercato è un filone tutto nuovo che sembra dare grandi soddisfazione a chi  lo utilizza. http://prezi.com/2dn_iwdm9rvw/survey-gamification/ a questo indirizzo una presentazione che illustra alcuni di questi vantaggi. Tuttavia credo che una riflessione vada fatta.

Anni ed anni a cercare la standardizzazione delle misure ... e all'improvviso si cerca di creare un ambiente di intervista divertente e quantomeno interpretabile. Un esempio (banalizzato). Viene consigliato di chiedere invece di "qual è il tuo abito elegante prefertito" qualcosa del tipo "se dovessi sposarti che abito elegante indosseresti?". Ora e se io sono contrario al matrimonio? oppure se per mia religione fossi "costretto" ad indoissare alcuni capi invece di altri? e così via.
Tuttavia è un trend che non  va trascurato. Se non altro perchè rtende le interviste meno "pesanti", e perchè se prende piede, farà sembrare le interviuste tradizionali ancora più "pesanti"...

lead generation attraverso i social network

Lo studio realizzato da HubSpot basato su più di 4000 case history da loro seguite cerca di dimostrare che l'uso dei social network e dei blog (se ne parla sempre meno...) possono essere decisivi nella lead generation. Ora, la tesi è valida. La dimostrazione secondo i loro dati secondo me è un po' banale, se non addirittura un ossimoro. Più fai, più ti vedranno. E vabbè, tutto fa brodo: Se volete l'intero report ve lo potete scaricare

Della competenza

ormai è una litania: manca la competenza. In ogni luogo di lavoro, in ogni organizzazione, in ogni decisione importante. Altro che paese dei commissari tecnici. Siamo nel paese dei tuttologi. In ogni campo ed in ogni settore. Creativi che fanno gli operativi. Operativi che vorrebbero dirigere. Dirigenti che criticano gli spazzini. Spazzini che ghignano e la sanno lunga. Ma sempre e comunque contro un sapere che non viene riconosciuto. Come un pregiudizio. Come una constatazione di impossibilità. E la misura serve sempre meno a misurare. serve sempre di più a minacciare e far modificare in barba alla linearità delle decisioni da prendere.
Ma tant'è. Qui siamo. e qui dobbiamo costruire. auguri

l'influenza dell'adv mobile

Sempre più smartphone nelle mani e nelle tasche e sempre più punti di contatto potenziale con l'audience per chi investe in adv diretto. Nielsen ha studiato l'effetto di questo tipo di pubblicità sui consumatori in 4 paesi: US, Italia, Germania e UK. I risultati potrebbero essere molto interessanti, ma io non ci credo.
Perché direbbero di un'utenza italiana superiore a quella statunitense in quasi tutti gli aspetti riguardanti gli acquisti online. Direbbero che gli italiani comperano online molto di più dei pari statunitensi possessori di tablet e anche di smartphone. Direbbero che gli italiani si informano tantissimo in rete prima di acquistare. E dai! non è così. Lo sappiamo. Non abbiamo nemmeno strumenti avanzati come quelli che si hanno sul mercato americano di comparazione dei prezzi, di geolocalizzazione delle offerte più scontate, di ricerca di ecoupon contestuali. Però lo dice Nielsen....

il numero magico di facebook

E' o meglio era il 16 il numero magico di Facebook. Secondo degli studi condotti da FB stesso il sedici rappresenta la percentuale dei fan che visualizzano un post di un brand all'interno di una pagina. Più precisamente all'interno del loro feed. E quelli di Facebook si sono stufati di questo circolo vizioso che porta i brand ad avere pagine zeppe di fan, su cui fare advertising e comunicazione a sbafo (è gratis), seppur con risultati ambivalenti. 

Hanno preso la palla al balzo e detto: hey! invece del 16% a gratis, ora mettiamo su un servizio a pagamento, ma i vostri messaggi verranno visti dal 100% dei vostri fan.

Il servizio di chiama Reach Generator e promette di alzare il reach, colmando quel 84% circa che altrimenti si perderebbe il messaggio.

Ora è chiaro che questo non significa che:

- si innalzeranno i tassi di click through

- si innalzerà la fedeltà al brand

ma permetterà (forse) a Facebook di far vedere un modello di business più allettante a chi dovrà curarne l'imminente quotazione :)

condividere... che bello

prendono sempre più piede le piattaforme che permettono di condividere.
un po' di tutto. dalle macchine, alle case, al tempo libero, agli attrezzi da giardino alle reti wifi.
di seguito alcuno indirizzi interessanti:
macchine: http://www.zipcar.com/ Zipcar
appartamenti: http://www.airbnb.it/ Airbnb
passaggi in auto: http://www.zimride.com/ Zimride
compiti da svolgere: http://www.taskrabbit.com/ TaskRabbit
abilità: http://www.skillshare.com/ Skillshare
atterezzi: http://www.sharesomesugar.com/ sharesomesugar
vestiti: http://www.thredup.com/ thredUP
al denaro: http://www.zopa.it Zopa

modelli interessanti. solo alcuni presenti in Italia. ma in futuro arriveranno tutti, di sicuro

Pinterest in esplosione costante

Ne parlano tutti e forse non solo perchè è di moda o è una novità.... Ha numeri impressionanti e il marketing non può fare a meno di notarli. Ecco un'infografica aggiornata al 20 febbraio 2012 (grazie a Modea che l'ha realizzata):



 Si vedono alcuni trend interessanti:

•  la maggioranza degli utenti è femminile (68%)
• incremento % annuale enorme (ma sappiamo che queste percentuali sono molto relative alle basi numeriche di partenza, no?): 2.700%
• tempo medio speso sul sitomolto elevato (15 minuti): quasi quanto su Youtube, più di FB e TW
• redditi elevati (dichiarati o stimati che siano) dei fruitori, che messi vicini alla distribuzione per età fa pensare ad un sito quantomeno di nicchia ancora (dove sono tutti sti giovani così pieni di reddito? in USA? hmmmm)

Insomma, mentre tutti si aspettavano un'esplosione di Google+ ecco che Pinterest performa in modo stratosferico. E se Google se lo comperasse?